La communication bienveillante – Niveau 2

– Les principes de la communication
– L’empathie, l’auto-empathie, l’assertivité, l’espace intérieur et la gratitude
– S’écouter et accueillir ses émotions et limites
– Comprendre ce que sont les jugements, les sentiments, les besoins, les stratégies et les demandes
– Découvrir les mécanismes facilitateurs et pollueurs dans la communication
– Ecoute et expressions claires, respectueuses et constructives
– Savoir exprimer une information difficile, savoir dire « non » et accueillir un « non » en préservant la confiance et la relation
– Les éléments qui favorisent la pratique de ce processus sont l’ancrage, le centrage : apports de la sophrologie
– Apports théoriques et mises en situations pratiques, jeux de rôles